Das war 2010 bei handwerker-versand.de
Sehr geehrte Kundinnen und Kunden von handwerker-versand.de,
sehr geehrte Bloggerinnen und Blogger,
am 31.12.2010 ging ein sehr spannendes Jahr zu Ende. Wir haben viel verändert, unseren Standort vergrößert und das Design des Online-Shops komplett überarbeitet. Weiterhin konnten wir unseren Kundenservice mit drei neuen Mitarbeitern verstärken.
Und das alles war nur mit Ihrer Unterstützung möglich. Dank der Kritiken, erkannten wir unsere Schwachstellen und durch Ihr positives Feedback zeigten Sie uns, was wir richtig gemacht haben.
handwerker-versand.de in neuen Kleidern
In der Nacht vom 22. auf den 23.02.2010 lagen unsere Nerven blank. Ohne Sie, unsere Kunden, vorab zu informieren, stellten wir das Shop-Design um. Freude, Angst, Zweifel und Stolz – unsere Gefühle wechselten minütlich. Dann war es soweit, die Knöpfe wurden gedrückt und es gab kein Zurück mehr! Während unser Programmierer Kevin Siml an den Datenbanken arbeitete, testeten wir parallel die wichtigsten Funktionen. Nach ca. zwei Stunden war es geschafft und alles funktionierte problemlos! Juhu!
Und passend zu unserem Shop-Design, bekam natürlich auch der Newsletter “Werkzeit” ein neues Gesicht.
Technik-Update
Durch die steigenden Zugriffe auf unseren Online-Shop wurde das System langsam. Fast 5.000 Besucher zählten wir in diesem Frühjahr täglich auf unserer Seite und das wirkte sich natürlcih unmittelbar auf die Ladeszeiten aus. Auch unser komplett neues Design, das nicht nur optisch, sondern auch funktional an Komplexität zugelegt hatte, ließ unseren Server kontinuierlich langsamer werden. Also folgte die Entscheidung: Serverumzug!
Und wieder stand uns eine schlaflose Nacht mit zitternden Knien bevor. Am 25.05.2010 von 2:00Uhr war es so weit: Der Shop wechselte den Server. Nach fünf Stunden endlich die Erlösung, es war geschafft!
Bei uns wird SERVICE groß geschrieben
Deshalb haben wir dieses Jahr unser Team in allen Belangen weitergebildet, neue Mitarbeiter sowie eine Azubine eingestellt und unsere Lagermöglichkeiten ausgebaut.
Außerdem hat handwerker-versand.de einen neuen Helfer engagiert: Emil. Er erklärt allen Besuchern, wie das Online-Shoppen funktioniert und greift die wichtigsten Fragen auf.
Und für Alle, die gern wissen möchten, wer oder was sich hinter handwerker-versand.de verbirgt, haben wir ein kleines Imagevideo gedreht:
Der Blick nach vorn
Sie sehen, Werken ist unsere Stärke. Das Ziel ist es, uns gemeinsam mit Ihnen weiterzuentwickeln. Wir freuen uns auf neuen Projekte und Aufgaben. Schauen wir also, welche Überraschungen das Jahr 2011 bereit hält.
Vielen Dank und ein neues, kraftvolles Jahr wünscht Ihnen
Das Team von handwerker-versand.de
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