Handwerker und Heimwerker Blog

Azubi beim Handwerker-Versand – eine abwechslungsreiche Aufgabe

Nicole B. schrieb:

Hallo liebe Blogleser,
mein Name ist Nicole Beck ich bin 21 Jahre jung. Im August 2010 habe ich meine 3-jährige Ausbildung zur Kauffrau im Groß- und Außenhandel begonnen. Meine Ausbildung findet im Bereich des Internethandels von Handwerker-Versande statt.

Ich durchlaufe während meiner Ausbildung die verschiedenen Abteilungen des Onlinehandels.
Vom Lager, über den Kundenservice bis hin zur Beschaffung.
Außerdem darf ich für 8 Wochen in die Bereiche des Einzelhandels und des Innen- und Außendienstes hinein schnuppern.

In meinem ersten Ausbildungsjahr konnte ich einen sehr guten Einblick in unser Lager gewinnen.
Dort habe ich u.a. Waren verpackt, Lieferscheine komissioniert, neue Ware kontrolliert und Versandscheine geschrieben.
Am Anfang war es gar nicht so leicht die Ware in unserem großen Lager zu finden aber nach einigen Wochen wusste ich dann schon ungefähr wo ich was fand.

Im Moment bin ich im Kundenservice beschäftigt.
Zu meinem Aufgaben dort gehören u. a. Kundenanfragen per Telefon und E-Mail beantworten, die Kontrolle der Zahlungseingänge und die Bearbeitung der Rückzahlungsanweisungen, sowie das Entengennehmen und bearbeiten von Bestellungen, die Erstellung von Anfragen und Angeboten und die Bearbeitung von Reklamationen.

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