Die Chefin im Team

Liebe Blogleserinnen und Blogleser,

vielleicht kennen mich schon einige unserer handwerker-versand.de-Besucher vom Telefon. Heute möchte ich jedoch die Gelegenheit nutzen und mich kurz vorstellen. Mein Name ist Nadine Melcher. Ich bin seit nun fast 4 Jahren die „Teamkapitänin“ und versuche hier die Rasselbande aus der Kundenbetreuung und der Packstation im Zaum zu halten.
Frau Melcher - die Chefin bei handwerker-versand.de

 

Da ich schon immer der praktische Typ war, habe ich vor einigen Jahren eine Ausbildung als Industriekauffrau bei einem Dachziegelhersteller gemacht. Nach meiner Ausbildung hat es mich für einige Zeit in das hessische Land verschlagen, wo ich viele Erfahrungen in der Kundenbetreuung im Vertrieb und in der Zusammenarbeit im Team sammeln konnte.

Meine Heimat, das Altenburger Land ist mir während dieser Zeit immer gut in Erinnerung geblieben, weshalb es mich mit der Familienplanung wieder zurück verschlagen hat. Da ich meinen Wurzeln treu bleiben wollte und schon immer gern mit Menschen zusammen gearbeitet habe, freut es mich umso mehr, dass ich hier beim handwerker-versand nach meiner Elternzeit als Teamleiterin anfangen durfte. Somit konnte ich an meine Erfahrungen im Vertrieb anknüpfen und mich gleichzeitig um meine kleine Familie kümmern.

Ich wurde hier herzlich von meinen Teamkollegen aufgenommen und in kurzer Zeit in alle Bereiche eingearbeitet. Heute besteht mein Tag aus vielen Herausforderungen. Ich kümmere mich um alle administrativen Aufgaben, wie z. B. Urlaubs-, Schicht- und Schulungsplanung, damit ihr während unserer Rufzeiten immer jemanden am Hörer habt, der euch beraten kann und eure Bestellungen bearbeitet.

Weiter umfasst mein Aufgabengebiet auch die Auftragsabwicklung, die Beantwortung eurer Fragen per Email oder Telefon sowie die Stammdatenpflege. Und wie es im Team so üblich ist, gibt es auch mal ein paar Reibereien unter den Kollegen zu schlichten, wobei das eher die Seltenheit ist. 😉

Ich wünsche euch viel Spaß beim Durchforsten des handwerker-versand.de und freue mich über viele Bestellungen!

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