Lucas Junghanns: Der neueste Azubi

Hallo liebe Blogleserinnen und Blogleser,

mein Name ist Lucas Junghanns. Am 1. August 2015 habe ich meine 3-jährige Ausbildung zum Kaufmann im Groß- und Außenhandel bei handwerker-versand.de begonnen.

Azubi_Junghanns

 

Um meinen neuen Arbeitsplatz von Grund her kennenzulernen begann ich meine Ausbildung in unserer Versandabteilung. Dort lernte ich in erster Linie unsere Waren kennen. Es ist gelegentlich schon erstaunlich, was hier täglich über den Packtresen geht.

Des Weiteren lernte ich im Lager, wie man die bestellten Waren ordnungsgemäß verpackt. Und zwar so, dass sie unbeschadet beim Kunden ankommen.

In der Versandabteilung wurde mir erklärt, wie ich Versandbelege drucke, Waren kommissioniere und Kommissionsbelege zusammenfüge. Mit der Unterstützung meiner netten Kollegen lernte ich dies sehr schnell und die Arbeit macht auch Spaß.

Seit der Inventur, Anfang der Jahres, bin ich im handwerker-versand-Kundenservice eingesetzt. Hier geht es größtenteils darum, wie Aufträge in unser System eingepflegt, Angebote an Kunden erstellt und Kundenanfragen beantwortet werden.

Außerdem lerne ich im Kundenservice, wie man an Informationen für die Kunden kommt. Zum Beispiel ist das Erfragen von Lieferzeiten bei unseren Lieferanten ein ganz großes Thema. So können unsere Kunden zeitnah über die Lieferung ihrer bestellten Artikel informiert werden. Dies trifft vor allem auf Artikel zu, die nicht in unserem Lager vorhanden sind.

Eine weitere Aufgabe im Kundendienst stellt die Kontrolle der Zahlungseingänge dar. Dies hat selbstverständlich eine hohe Priorität. Denn so wird eine Lieferverzögerung vermieden: je schneller der Kunde zahlt, umso eher können wir die Lieferung freigeben.

Die Arbeit im Büro verläuft so, wie ich es mir vorgestellt habe und ich freue mich auf die weitere Zusammenarbeit mit meinen Kollegen.

Mit freundlichen Grüßen

Lucas Junghanns

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