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Videoführung - Emil erklärt den Shop

Bitte wählen Sie ein Video!

1. Wie finde ich die richtigen Produkte?

2. Was sind Kategorien?

3. Was ist die erweiterte Suche?

4. Was ist ein Warenkorb?

5. Kann ich auch per Fax, Email oder Telefon bestellen?

6. Was bedeutet -Zur Kasse-?

7. Warum muss ich mich anmelden?

8. Wie löse ich die Bestellung aus?

9. Wo löse ich meinen Gutschein ein?

10. Wie kann ich Ware reklamieren?

11. Was kann ich zurücksenden und mit welchem Grund?

12. Welche Kosten entstehen, wenn ich Ware zurücksende?

13. Was passiert, wenn die Ware defekt ist?

14. Was mache ich mit Ware, die falsch an mich gesandt wurde?
Emil erklärt den Shop

Sind Sie das erste Mal bei handwerker-versand.de oder haben eine Frage zum Ablauf in unserem Online-Shop? Dann verlassen Sie sich doch einfach auf Emil. Er hilft Ihnen durch den Onlineshop und gibt Ihnen die wichtigsten Informationen, denn der kleine Mann kennt sich bei handwerker-versand.de bestens aus.

Persönliche Führung durch den Onlineshop mit Emil

"Was ist ein Warenkorb?", "Was passiert, wenn die Ware defekt ist?", "Was mache ich mit falsch gesendeter Ware?"- das sind wichtige Frage, die wir Ihnen beantworten wollen. Aus oft gestellten Fragen, hat Emil eine Zusammenfassung gemacht, die Sie bequem per Video abspielen können. Lesen war gestern. Hören Sie Emil einfach zu und schauen Sie sich seine Videoführung zum ausgesuchten Thema an. Die Videoerklärung wird Ihnen die Orientierung in unserem Online-Shop erleichtern. Sie bekommen vom Emil sozusagen eine persönliche Führung durch den Onlineshop.

Videoerklärung mit Emil - kinderleicht

Der kleine Handwerker hat sich zum bequemen Ablauf Ihres Einkaufs auf handwerker-versand.de seine Gedanken gemacht und zeigt anschaulich in kurzen Videosequenzen, was Sie wissen müssen. Produkte in Kategorien finden, eine Bestellung auslösen, den Gutschein einlösen und Ware reklamieren sind nur einige Themen, die in den Videoerklärungen erläutert und gezeigt werden. So wissen Sie, wie handwerker-versand.de funktioniert und können direkt mit der Anmeldung als Kunde und mit Ihrem Einkauf beginnen. Mit der Videoerklärung geht es kinderleicht durch den Onlineshop!

Und so funktioniert "Emil erklärt den Shop"

Aus der Zusammenstellung von oft gestellten Fragen einfach eine Frage aussuchen, die Sie interessiert. Vorher bitte den Lautsprecher Ihres PCs auf eine geeignete Lautstärke stellen. Schließlich hat Emil etwas zu sagen. Mit dem Mauszeiger auf die Frage klicken und die Videoerklärung startet sofort. Jetzt müssen Sie nur noch zuhören und sich das anschauen, was Emil Ihnen zeigt. Die Videoführung bildet den Onlineshop ab und zeigt Ihnen genau, wo Sie etwas im Shop finden. Folgen Sie einfach dem kleinen Handwerker. Er zeigt Ihnen wo was ist und wie Sie es finden. Mit einem Klick auf Pause oder Stopp unterbrechen oder beenden Sie die Videoführung und können diese jederzeit wieder laufen lassen.

Egal wo und zu welcher Zeit, bei Fragen hilft Ihnen Emil schnell und kinderleicht, sich auf handwerker-versand.de zurechtzufinden.


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